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Rui Santos Especialista em Customer Experience. Diretor Geral da InPar – In Partnership Business Consulting (Desde 2008) Presidente da AproCS – Associação de Profissionais de Customer Service (Desde 2007) Senior Advisor da IDC Portugal Keynote Speaker frequente em Conferências e Seminários realizados em Portugal e no Estrangeiro, por organizações como a APCC, Frost & Sullivan, IDC, IFE, IQPC e Jacob Fleming…
Marco GouveiaEspecialista em Marketing Digital Marco Gouveia é um entusiasta do Search que tem como objectivo primordial juntar quem procura a quem quer ser encontrado! Em 2004, aquando da Licenciatura em Gestão e depois de alguns anos como Community Manager em canais de IRC, iniciou de forma auto didata no mundo do Marketing Online – algo que concedeu a experiência necessária…