O que uma companhia aérea pode nos ensinar sobre inovação?
Como já disse no LinkedIn, sobre o quanto considero importante que as empresas aprendam a se colocar no lugar do cliente e que tenham foco total em oferecer inovações para entregar a melhor experiência possível para quem confiou em seus produtos e serviços. Não é a toa que lá na Samba um dos nossos mantras…
